随着手机支付越来越普及
很多人都会在手机上
绑定各种各样的电子卡
在付款时仅需出示二维码
即可完成支付
然而看似简单方便的操作
其实也存在不小的风险!
家住江海区银泉小区的市民王先生
近期就遇到这样一件烦心事
充进去手机里的几千块钱
很可能“打水漂”了!
今年5月,王先生在一个加油APP上发现办理油卡有比较大力度的优惠。于是怦然心动办理了该业务,可没想到在加几次油后,发现江门的加油站突然停止接受通过这款APP支付加油业务。王先生告诉记者,他安装的加油APP是由“中经汇通”公司推出的一款叫“中经油马”的电子加油卡客户端,通过这个平台的电子加油卡充值服务,可以在广东、福建、上海等城市的中油BP和中石油加油站进行消费。
△图片来自图虫创意
“因为它的优惠力度比较大,充值3000元送1500元,自家附近刚好也有一个加油点,所以我当时就一下充值了3000元。”王先生说。王先生表示,他是在5月份购买了充值3000元送1500元的优惠,前几次充值时并没有发生什么意外,直到8月份时,王先生像往常一样前往自家附近的加油站进行加油,在付钱时却被加油站员工告知无法使用该APP付款。
“我当时我以为是网络有问题,所以也没放在心上,用微信付完款就走了。”但让王先生没有想到的是,直到10月份,加油站仍然没有恢复“中经汇通”APP的付款使用。
“这已经一两个月了,我跑遍了整个江门支持APP付款的加油站点,都不能使用,现在我卡里还剩两千多块钱,还没算送我的1500元。”王先生还向加油站工作人员询问过,工作人员表示加油站只是中经汇通公司的特约商户,根据协议提供相应的服务,电子卡是由对方公司发行提供,对于为何不能使用,用户还要向中经汇通客服咨询。
在过去的一个多月里,王先生曾多次拨打“中经汇通”的服务热线和公司电话,都是无人接听的状态。
“每次客服电话都转不到人工服务,提供的几个负责人的手机号永远是正在通话中。起码应该告诉消费者知道到底是什么情况,让消费者安心啊!”王先非常不满,说目前手机客户端的充值端口已经关闭,官网也没有发出相应的告示。
记者尝试拨打中经汇通的人工客服热线,热线在接通一段时间后表示正处于繁忙阶段,请稍后再试,随后便断开了连接。记者随后也分别咨询了BP加油站和中石油加油站的工作人员,得到的答复都是“不了解具体情况,暂未收到恢复使用的通知”。王先生表示,自己已经向广州市消费者协会进行投诉,如果到时对方仍不能给出合理解释,他将采取法律手段来维护合法权益。
消费者遭遇骗局
无锡市民 刘女士:双十一的时候,办公室里面有个同事,发了个小程序,600元可以购买1000块钱的加油卡。刘女士表示,那是一款叫“团团油”的微信小程序,双十一当天正在做活动,主要销售的商品为实体加油卡,有200、500、1000元及以上价格不等的面值。由于需要六人参与一起团购才能享受最优惠的价格,同事邀请大家一起参与。无锡市民 刘女士:我向同事质疑了一下,但是他当时说有人买过这个加油卡,真实收到过。另外我有一些朋友,确实他们有800买1000的油卡,有真实的。因为是个拼团活动,就和同事一起拼了。交了钱加油卡却没收到
按照团团油的介绍,下单后,油卡会被快递过来,随后客服再给油卡充值,用户拿卡到中石化任意一家加油站都可使用。
无锡市民 刘女士:我买的是一张600块钱的,也有同事买了很多张,一个办公室大概10个人左右,总共花了1万多。
然而,双十一过去了好几天,刘女士还没有收到加油卡。此时,刘女士想再打开这个小程序,发现网页已经关闭了。无锡市民 刘女士:这个平台因投诉有诈骗嫌疑,所以微信把它关闭了。联系它的客服,也没有人反应。
根据相关资料显示,“团团油”小程序的经营主体是“深圳市团团油信息科技有限公司”,注册地在深圳市龙岗区,注册时间是今年的10月11日。11月14日,腾讯微信小程序发布公告:该帐号在运营中涉嫌欺诈,已经于本月12号、13号,对涉事商户作出关闭支付功能,商户公众号、小程序帐号永久封停的处理。不过,目前涉及的交易订单超过9100多笔,分布在江苏、上海、广东等多个省市。事情发生后,中石化客服人员表示,中石化从来没有搞过团购油卡的活动。
中国石化:只有油站才能办加油卡
中国石化客服人员表示,我们从来没有做过打折或者是团购的活动,我们的办卡途径是油站。只有油站才能够办到中石化的加油卡,目前没有与第三方任何平台有合作。
这个案例告诉大家
无论是小程序还是APP
都要保持一颗警惕之心
在加油站办理加油卡
才最安心!